プライバシーポリシー

Portla(ポルトラ)個人情報保護方針

第1条 基本方針

ピーエイチ・プラス株式会社(以下「当社」)は、ウェブサービス「Portla(ポルトラ)」(以下「本サービス」)の運営にあたり、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)およびその他の関連法規を遵守し、会員の個人情報を適切に取り扱います。

第2条 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり以下の情報を取得します。

1. 会員登録時に取得する情報

  • メールアドレス(Google / LINE アカウントに登録されたもの)
  • 表示名・プロフィール画像(連携先アカウントから取得)
  • ソーシャルログイン認証に必要な識別子(ID トークン等)

2. サービス利用中に取得する情報

  • プロフィール情報(ニックネーム、自己紹介、活動エリア、SNS URL 等)
  • 撮影会の企画・予約に関する情報
  • メッセージの送受信内容
  • 投稿された写真・画像データ
  • 支払い申請に必要な銀行口座情報(銀行名、支店名、口座番号、口座名義)

3. 自動的に取得する情報

  • IP アドレス・ブラウザ情報・OS 情報
  • Cookie およびアクセスログ
  • サービスの利用履歴(閲覧・操作ログ)

4. 決済に関する情報

クレジットカード情報等の決済情報は、当社の決済代行パートナーである Stripe, Inc. が直接取得・管理します。当社がカード番号等を保持することはありません。詳細はStripe のプライバシーポリシーをご確認ください。

第3条 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  1. 会員登録およびアカウントの識別・管理
  2. 本サービスの提供・運営・維持
  3. 撮影会の予約・決済・売上の管理
  4. 会員間のメッセージ機能の提供
  5. サービスに関する重要なお知らせ・通知の送信
  6. お問い合わせへの対応
  7. 不正利用の検知・防止およびサービスの安全性向上
  8. 利用規約違反への対応
  9. 利用状況の分析によるサービス改善
  10. 法令に基づく対応

第4条 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、会員の個人情報を本人の同意なく第三者に提供することはありません。

  1. 法令に基づく場合(裁判所の命令、捜査機関からの照会等)
  2. 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全育成の推進のために特に必要な場合
  4. 国の機関等が法令の定める事務を遂行するために協力する必要がある場合

業務委託先への提供

当社は、サービスの提供に必要な範囲で、以下の業務委託先に個人情報の取り扱いを委託する場合があります。委託先には当社と同等の安全管理措置を講じさせます。

  • Stripe, Inc.:決済処理
  • Supabase Inc.:データベース・認証基盤
  • Vercel Inc.:ウェブホスティング

第5条 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩・滅失・毀損の防止のために、以下の安全管理措置を講じます。

  1. SSL/TLS による通信の暗号化
  2. データベースへのアクセス制限(RLS:行レベルセキュリティ)
  3. 従業者の個人情報取り扱いに関する教育
  4. アクセスログの管理・監視
  5. 定期的なセキュリティレビュー

第6条 Cookie の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持やサービスの改善のために Cookie を使用します。

  • 必須 Cookie:認証・セッション管理に必要な Cookie。無効にするとサービスをご利用いただけません。
  • 分析 Cookie:サービスの利用状況を把握し、改善に役立てるための Cookie。

Google Analytics の利用

当社は、サービス利用状況の分析および改善のため、Google LLC が提供する Google Analytics を利用しています。 Google Analytics は Cookie を利用して、お客様のサービス利用状況に関する情報を収集します。 収集された情報は Google のプライバシーポリシーに基づき取り扱われます。 詳細についてはGoogle のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご確認ください。

ブラウザの設定により Cookie を無効にできますが、一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

第7条 会員の権利

会員は、当社に対して以下の請求を行うことができます。

  1. 開示請求:当社が保有する自己の個人情報の開示
  2. 訂正請求:個人情報の内容が事実と異なる場合の訂正
  3. 利用停止請求:個人情報の利用停止・消去
  4. 第三者提供停止請求:第三者への提供の停止

上記の請求は、下記のお問い合わせ窓口へメールにてご連絡ください。ご本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

第8条 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。

  • アカウント情報:退会後90日間保存した後、削除します。
  • 取引情報:法令で定められた保存期間(最長7年)経過後に削除します。
  • アクセスログ:取得から1年間保存した後、削除します。

第9条 ポリシーの変更

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本ポリシーを改訂する場合があります。重要な変更がある場合は、サービス内通知またはメールにてお知らせします。改訂後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

第10条 お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名ピーエイチ・プラス株式会社
所在地〒261-0023 千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンCB棟3階MBP
メールprivacy@portla.tokyo

制定日2026年3月21日

最終更新日:2026年3月29日